STR - Soporte Técnico Remoto
Como Funciona?
Con los servicios en linea de ConnectX, usuarios tanto residenciales como comerciales, ahorran un valioso tiempo y dinero al recibir la asistencia técnica que necesita, en el momento que la necesita. Ya que atendemos desde eliminación de virus y programas espías hasta instalación de software, redes, configuración de seguridad, mantenimiento, incrementar la velocidad de tu equipo y asistencia a teléfonos inteligentes.
Cuando tenga un problema con su computadora, con la red o el teléfono inteligente o smartphone, o necesita un entrenamiento sobre alguno de los software que se usan generalmente, o algun respaldo de la información, o el uso de algún dispositivo, o simplemente necesita asesoramiento
para la compra de nuevo equipo.
Sólo tiene que seguir los siguientes pasos:
Cuando tenga un problema con su computadora, con la red o el teléfono inteligente o smartphone, o necesita un entrenamiento sobre alguno de los software que se usan generalmente, o algun respaldo de la información, o el uso de algún dispositivo, o simplemente necesita asesoramiento
para la compra de nuevo equipo.
Sólo tiene que seguir los siguientes pasos:
(1) CONTÁCTENOS
* La primera vez, Introduce el código brindado por el técnico en el recuadro de la pagina de inicia debajo de
SOPORTE REMOTO
Si posee un plan, usa este enlace que lo llevará a la página de un 3ero. (LogMeIn) quien es nuestro proveedor de conexión remota con seguridad bancaria.
* Posteriormente tendrá un ícono en el escritorio de su equipo por el cual nos podrá contactar inmediatamente.
(2) NOS CONECTAMOS A SU COMPUTADOR O SMARTPHONE
Nuestro Técnicos le contactan para:
* Evaluar el requerimiento o problema.
* Enseñarle (si es la primera vez) como iniciar la sesión remota.
* Descargar e Instalar la llave para una conexión remota.
* Y después que nos lo permita, nos ConnectXtamos a su computador o Smartphone.
.
(3) RESOLVEMOS SU REQUERIMIENTO
Ud. puede chatear o hablar con el técnico mientras observa en la pantalla de su computadora y de manera segura como arreglamos el problema del equipo, red o dispositivo movil a través de Internet vía control remoto. En efecto, es como si viera a sus equipos arreglarse ellos mismos, como por arte de magia.
Listo! Problema resuelto!
Si no es posible solventarlo en el momento, le brindamos los pasos y/o recomendaciones que debe seguir para solventar la dificultad.
Contactanos ya y te ayudamos!
Descubre por qué somos Soluciones a solo un click...
Soporte Técnico de Escritorio
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